Paypal, leader incontestable des solutions de paiement sur Internet? Pas si sûr. L’apparition de nouvelles technologies a permis l’émergence de solutions alternatives pas nécessairement plus cher mais plus "user friendly" autrement dit plus agréable d’utilisation pour vos clients.
À l’heure où les connexions à Internet depuis un mobile explosent et avec elles le m-commerce, je vous propose dans cet article de passer en revue les différents acteurs avec leur plus et leur moins par rapport à un module bancaire et à PayPal.
Quels critères d’analyse ?
► Le prix! Facteur important, n’est-ce pas? Nous allons prendre comme référence l’achat d’une caisse de 6 bouteilles d’une valeur de 66 € et des frais de port à 12,99€.
► Le nombre de clics nécessaire pour l’utilisateur afin d’effectuer un achat. Plus c’est court et mieux c’est.
► La difficulté d’installation. La difficulté d’installation prend en compte le temps et le niveau technique nécessaire pour installer ces solutions.
► International: est-ce que la solution est prévue pour recevoir des devises?
► "Mobile friendly" ou est-ce que l’expérience d’achat offerte est optimisée pour mobile?
► "Wordpress friendly": est-ce que la solution existe sous la forme d’un plugin Wordpress ou pas?
Résultats de l’analyse
| Solution | Prix pour 78,90€ | Nombre de clics pour acheter | Installation | International | Mobile friendly | Wordpress friendly |
| Paypal | 2,93€ pour un chiffre d’affaires annuel en dessous de 2 500€. Le taux réduit ensuite. |
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Sans code pour créer des simples boutons ou avec du code. PayPal peut rapidement devenir complexe à installer. | Oui avec frais supplémentaires sur la transaction | Moyen | Oui un plugin existe pour faciliter l’installation |
| Banque | 0,79€ auxquels il faut rajouter des frais d’installation autour des 200€ et un abonnement mensuel qui se chiffre autour des 15- 20€ | 4 | Très complexe à installer. Il convient de travailler avec les équipes des banques directement et les processus de sécurité sont très lourds. | Oui avec frais supplémentaires. A voir avec votre banque si les frais sont sur l’abonnement ou bien sur la transaction. | Oui | Il y a des plugins qui aident à le faire mais considérant le travail de développement à fournir autant en profiter pour demander au développer de créer un plugin qui vous correspond. |
| Stripe | 1,67€ | 2 | Relativement simple. Il convient toutefois d’avoir son site internet en SSL (https). | Oui avec frais supplémentaires sur la transaction. | Oui | Oui, il y a des plugin wordpress très simple à utiliser. |
Conclusion
Stripe est un véritable challenger de PayPal. Stripe repose toute sa stratégie sur une expérience utilisateur très simple et prévue pour les usages mobiles avant tout. Le fonctionnement est très proche de l’achat in-app des applications mobiles comme les jeux vidéo gratuits: ouverture d’une popup, le client renseigne sa carte bleue et c’est tout. Stripe est arrivée en France des États-Unis au début de l'année 2015. Leur site Internet: http://stripe.com et pour tester le moyen de paiement c’est ici: http://stripe.com/testmysolution
Le seul petit bémol est que Stripe n’est qu’une solution de paiement, elle n’est pas une solution de facturation et ne permet pas d’enregistrer l’adresse de livraison.
