Parce qu’on apprend aussi et surtout de ses erreurs et notamment dans le web du vin, l’équipe de communication de Rhonéa partage quelques flops commis, mais compris ! Parce que pour gagner, il faut oser, et quelque fois ‘looser’. Voici 3 erreurs à ne plus commettre sur les réseaux sociaux.
1. Le second degré
Lors de la journée du hashtag #mamanjetaimemais, François Reynaud, le chargé de communication digitale de Rhonea a posté sur twitter : « #mamanjetaimemais ne met plus du gigondas 1989 dans le bourguignon ».
Rhonea a par la suite accusé réception d’un courrier du Syndicat de gigondas indiquant que le message n’était pas positif pour l’appellation.
Conclusion : Tout le monde ne comprend pas l’humour de cette génération Y. Il faut faire attention à la polysémie et au second degré, et ménager aussi les autres générations.
2. Les tombolas
Rhonea est mécène d’associations locales, par exemple l’orchestre régional d’Avignon. Des tombolas sont organisées aux caveaux pour faire gagner des places. Donc pourquoi ne pas utiliser cette opportunité pour remercier les communautés sur les réseaux sociaux ? La communauté Facebook de Rhonea s’est vu offrir des places… et n’a absolument pas réagi.
François Reynaud décode : sur les réseaux sociaux, les gens sont habitués à avoir de bien plus beaux cadeaux qu’une place à un concert, il est donc difficile de percer...
3. Les fautes d’orthographe
Internet et les réseaux sociaux vont trop vite, une relecture n’est pas envisageable. Attention aux fautes d’orthographe cependant ! Parce que les fôtes, ça fé mal aux yeu !
Pour en savoir plus sur la stratégie digitale de Rhonea, RV sur :
http://www.mon-viti.com/articles/commercialisation/creer-du-lien-entre-digital-et-vin
