La communication non verbale, un atout dans la vente de vos vins

La communication est un volet essentiel de toute activité commerciale. Verbale bien sûr, mais aussi non verbale. Postures, gestes, expression du visage véhiculent des messages. Savoir les décrypter chez vos clients et être attentif aux propres messages que vous envoyez est une piste de travail dans vos négociations commerciales et ventes au caveau. Dans une activité commerciale, la communication est importante. Il existe trois types de communication : la communication verbale, la communication non verbale, et l’intonation de la voix. Et leur ordre d’impact n’est pas forcément celui que l’on croit. À dires d’experts, la communication non verbale est la plus importante, devant l’intonation et la communication verbale. Canal de communication essentiel, la communication non verbale peut être un atout lors de la vente de vos vins au caveau ou lors de négociations avec un acheteur.Tout d’abord, qu’est-ce que la communication non verbale ? Et bien tout est dans l’intitulé : « elle regroupe toute la communication qui n’est pas des mots : c’est-à-dire la posture du corps, les gestes, l’expression du visage », explique Nicolas Pène, spécialiste…