Depuis août 2015, Pellenc diversifie ses canaux de distribution en proposant ses équipements électroportatifs sur une plateforme en ligne appelée "PELLENC store". Avec ce nouvel outil, la société entend élargir sa cible de clients professionnels et institutionnels mais aussi toucher les particuliers désireux d’entretenir leurs espaces verts de manière écologique et performante.
Cette plateforme permet au Groupe français d’atteindre les zones géographiques qui ne sont pas encore couvertes par son réseau de distribution et de conquérir de nouveaux acheteurs en s’ouvrant au marché porteur des particuliers, jusqu’à présent non touché par le réseau de revendeurs agréés.
Le parcours d’achat optimisé
"PELLENC store" propose à la vente l’ensemble de la gamme de produits électroportatifs comme par exemple : le souffleur Airion, la débroussailleuse Excelion, le taille-haie Helion…, leurs accessoires et consommables (batterie lithium-ion…) ainsi que du matériel d’occasion.
L’extension de garantie ou encore la proposition de forfaits d’entretien font partie des nombreux services mis à la disposition des clients.
PELLENC s’engage à expédier les produits commandés sous 48h. L’utilisateur peut choisir d’être livré directement à son domicile, en point relais ou chez un distributeur PELLENC agréé.
Garantis 2 ans, les produits pourront être retournés gratuitement, en cas de panne, chez PELLENC ou chez l’un de ses distributeurs.
Afin de guider le parcours d’achat, les produits et leur utilisation sont présentés sous forme de vidéos, tandis que les clients peuvent être conseillés par des spécialistes, par mail ou par téléphone. Conçue selon la technique du "responsive design", "PELLENC Store", est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un Smartphone à l’adresse http://store.pellenc.com.
