Avec le recrutement d’une conseillère commerciale vins et spiritueux et un conseiller export vers la Chine, la chambre d’agriculture de la Gironde a lancé un service commercial dynamique qui marque sa volonté d’épauler au mieux les viticulteurs.
Jusque-là, l’aide à la commercialisation se faisait via un prestataire indépendant extérieur à la chambre.
Isabel Lecea en charge du développement du service nous en a expliqué les différentes composantes:
Le conseil ne se limite plus à l’établissement des coûts de revient et tarifs, et à la construction d'offres commerciales. Nous abordons désormais le marketing stratégique et la communication, l’export, et Internet.
1) Des missions de service public
La composante la plus innovante, c’est un service gratuit, dans les Adar et les œnocentres, via des rendez-vous d’information commerciale et des permanences.
Les rendez-vous d’information ont pour objectif d'apporter de l'information sur des thématiques majeures et débattre sur ces questions.
En 2013, les thèmes abordés ont été: Internet et le vin, le marketing, la prospection et la fidélisation des clients, et les fondamentaux d'exportation.
Les prochains rendez-vous gratuits seront présentés par le conseiller Chine, Laurent Chu:
- accords mets chinois et vins bordelais, le 22 novembre 2013 à l'Adar de Pauillac;
- le bio et les vins bio en Chine, le 2 décembre 2013 à l’UCVA de Coutras.
Isabel Lecea a par ailleurs lancé des permanences gratuites:
Ces rencontres individuelles de 45 minutes permettent aux viticulteurs de nous présenter leurs projets. Je peux ainsi leur apporter des débuts de réponses et des pistes de développement.
Ces permanences débouchent souvent sur un contrat d’accompagnement. Le planning des permanences sera disponible sur le site de la chambre courant décembre.
Par ailleurs, des rendez-vous téléphoniques sont possibles toute l'année, et Isabel Lecea se déplace gratuitement pour un premier rendez-vous à domicile.
2) Des prestations de conseil
Un accompagnement est possible pour:
- établir des diagnostics économiques;
- élaborer une stratégie commerciale;
- aider sur les aspects opérationnels tels que le recrutement d'un agent commercial ou les supports de communication.
Le coaching individuel ou collectif peut aussi être réalisé sur les thèmes de l'organisation commerciale, de la négociation avec des professionnels ou de la préparation et la gestion pré et post-Salon.
En matière d'export, la CA 33 s'appuie sur son réseau de partenaires tels qu’Ubifrance, la CCI internationale, le CIVB ou le conseil régional d'Aquitaine.
3) Des formations commerciales
Des formations seront proposées de début janvier à mi-avril 2014. Isabel Lecea explique:
Nous avons voulu aborder toutes les thématiques depuis le calcul des coûts de revient et des tarifs jusqu’à la négociation en anglais, afin de rendre les vignerons autonomes. Nous avons favorisé des formations à la demi-journée, sous forme d'ateliers.
Le programme des formations ici. Inscriptions avant le 15 décembre 2013.
Renseignements auprès d’Isabel Lecea : 06 66 09 59 05 – conseil-commercial@gironde.chambagri.fr
En tant que vignerons, qu'attendez-vous d'un bon service commercial?
Autre article sur la chambre d'agriculture de la Gironde:
► mon-viti (janvier 2013): Le nouveau référentiel des coûts de production est sorti
